POLITYKA PRYWATNOŚCI I OCHRONY DANYCH OSOBOWYCH
Osada Saunowisko sp. z o.o. | wersja z dnia 30.06.2025
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest Osada Saunowisko sp. z o.o. z siedzibą w Łobozewie Górnym 7c, NIP 6891236522, REGON 389015247, KRS 0000902994.
Kontakt: biuro@osadasaunowisko.pl, tel. 697-804-829, www.osadasaunowisko.pl.
Inspektor Ochrony Danych: Małgorzata Kosiorek, mk@osadasaunowisko.pl, tel. 698 300 299.
2. Jakie dane przetwarzamy
W zależności od korzystania ze strony i usług możemy przetwarzać: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, dane rezerwacji, dane do faktury, informacje przekazane w formularzu kontaktowym oraz dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, w tym adres IP, identyfikatory internetowe oraz informacje o urządzeniu i przeglądarce – w zakresie wynikającym z konfiguracji serwisu.
3. Cele i podstawy prawne
Dane przetwarzamy w celu obsługi zapytań i formularzy, obsługi rezerwacji i pobytów, realizacji płatności, wystawiania i przechowywania dokumentów księgowych, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, marketingu bezpośredniego, prowadzenia statystyk i analizy strony oraz zapewnienia bezpieczeństwa strony i systemów. Podstawą prawną może być art. 6 ust. 1 lit. a, b, c lub f RODO – zależnie od konkretnego celu.
4. Rezerwacje i płatności
Rezerwacje mogą być obsługiwane za pośrednictwem iBooking oraz innych kanałów wykorzystywanych przez Osadę. Dane są wykorzystywane do obsługi rezerwacji, kontaktu z gościem, realizacji pobytu, płatności, rozliczeń i obsługi roszczeń.
5. Formularz kontaktowy
Dane przekazane w formularzu kontaktowym wykorzystujemy do obsługi zapytania i udzielenia odpowiedzi. Nie należy przekazywać danych szczególnie chronionych, jeżeli nie są potrzebne do obsługi sprawy.
6. Newsletter, e-mail i SMS
Marketing elektroniczny prowadzimy z zachowaniem wymogów obowiązujących przepisów. Sama wcześniejsza rezerwacja nie oznacza automatycznej zgody na marketing e-mail lub SMS. Zgody powinny być możliwe do wykazania, a ich wycofanie powinno być proste. Zgoda na e-mail i SMS może być zbierana oddzielnie.
7. Cookies
Strona wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie do zapewnienia działania strony, zapamiętywania ustawień, analizy ruchu oraz działań marketingowych. W zależności od rodzaju technologii jej użycie może wymagać zgody użytkownika. Strona wykorzystuje lub może wykorzystywać Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel oraz Google Maps. Szczegółowa lista cookies, dostawców, celów i okresów przechowywania powinna odpowiadać aktualnej konfiguracji strony.
8. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora, m.in. operatorowi iBooking, księgowości, dostawcom IT i hostingu, dostawcom narzędzi Google i Meta, agencji marketingowej, firmie ochroniarskiej, kancelarii prawnej oraz innym dostawcom niezbędnym do funkcjonowania Osady – wyłącznie w odpowiednim zakresie.
9. Przekazywanie danych poza EOG
Niektóre usługi internetowe mogą wiązać się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. W takim przypadku Administrator stosuje odpowiednią podstawę i zabezpieczenia wymagane przez RODO. Zakres transferów należy weryfikować zgodnie z aktualną konfiguracją usług.
10. Okres przechowywania danych
Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, a następnie przez okres wymagany prawem lub potrzebny do ochrony przed roszczeniami. Dane marketingowe przechowujemy co do zasady do cofnięcia zgody, skutecznego sprzeciwu lub ustania celu, z uwzględnieniem konieczności zachowania dowodu zgody. Okresy cookies zależą od konkretnego narzędzia.
11. Prawa użytkownika
W przypadkach przewidzianych RODO przysługuje prawo dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz cofnięcia zgody. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Wnioski można kierować na biuro@osadasaunowisko.pl lub bezpośrednio do IOD: mk@osadasaunowisko.pl.
12. Prawo do skargi
Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
13. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, jednak niektóre dane są niezbędne do obsługi zapytania, rezerwacji, wykonania umowy lub wystawienia dokumentu księgowego. Ich niepodanie może uniemożliwić wykonanie danej czynności.
14. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotne wyłącznie w sposób zautomatyzowany. Narzędzia analityczne i reklamowe mogą służyć do statystyk, pomiaru ruchu i działań reklamowych zgodnie z ich konfiguracją.
15. Bezpieczeństwo
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych przed utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem, zmianą lub ujawnieniem.
16. Zmiany polityki prywatności
Polityka może być aktualizowana w przypadku zmiany przepisów, strony internetowej, wykorzystywanych narzędzi lub procesów przetwarzania danych. Aktualna wersja jest publikowana na stronie.
17. Kontakt
Osada Saunowisko sp. z o.o.
Łobozew Górny 7c
NIP: 6891236522
REGON: 389015247
KRS: 0000902994
e-mail: biuro@osadasaunowisko.pl
tel.: 697-804-829
Inspektor Ochrony Danych:
Małgorzata Kosiorek
e-mail: mk@osadasaunowisko.pl
tel.: 6